Modalidad presencial
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CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD: (ADGG0208) Actividades administrativas en la relación con el cliente
PLANIFICACIÓN DE LA EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE
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MÓDULO FORMATIVO (Con unidades formativas)
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DURANTE EL PROCESO DE APRENDIZAJE
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Realización de la evaluación
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MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales
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UNIDADES FORMATIVAS
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ACTIVIDADES E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN
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Espacios
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Duración
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Fechas
de evaluación
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UF0349: Atención al cliente en el proceso comercial
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E1; Supuesto práctico recepción de un cliente
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Aula
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2 hora
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E2: Prueba objetiva, 10 preguntas, respuestas corta.
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Aula
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1 hora
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UF0350: Gestión administrativa del proceso comercial
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E1; Supuesto práctico recepción de un pedido.
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Aula
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2 hora
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E2; Supuesto práctico servicio post veta
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Aula
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2 hora
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E3: Prueba objetiva, 10 preguntas, respuestas corta.
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Aula
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1 hora
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UF0351: Aplicaciones informáticas de gestión comercial
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E1; Supuesto práctico de gestión de publicidad y seguimiento
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Aula
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2 hora
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E2: Prueba objetiva, 10 preguntas, respuestas corta.
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Aula
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1 hora
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PRUEBA DE EVALUACIÓN FINAL DEL MÓDULO (teórico-práctica)
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Espacios
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Duración
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Fecha
de evaluación
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Prueba 30 preguntas de respuesta corta.
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Aula
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1 hora
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MÓDULO FORMATIVO (Sin unidades formativas)
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DURANTE EL PROCESO DE APRENDIZAJE
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Realización de la evaluación
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MF0973_1: Grabación de datos
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ACTIVIDADES E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN
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Espacios
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Duración
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Fechas
de evaluación
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E1; Supuesto práctico grabación de fichas demandantes de empleo
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Aula
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2 hora
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E2: Prueba objetiva, 10 preguntas, respuestas corta.
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Aula
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1 hora
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PRUEBA DE EVALUACIÓN FINAL DEL MÓDULO (teórico-práctica)
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Espacios
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Duración
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Fecha
de evaluación
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Prueba 20 preguntas de respuesta corta.
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Aula
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1 hora
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MÓDULO FORMATIVO (Sin unidades formativas)
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DURANTE EL PROCESO DE APRENDIZAJE
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Realización de la evaluación
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MF0978_2: Gestión de archivos
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ACTIVIDADES E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN
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Espacios
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Duración
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Fechas
de evaluación
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E1; Supuesto práctico de gestión de un archivo de entradas y salidas
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Aula
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2 hora
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E2: Supuesto práctico registro de reclamaciones
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Aula
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1 hora
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PRUEBA DE EVALUACIÓN FINAL DEL MÓDULO (teórico-práctica)
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Espacios
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Duración
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Fecha
de evaluación
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Prueba escrita de respuestas cortas
(25 preguntas)
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Aula
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1 hora
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MÓDULO FORMATIVO (Sin unidades formativas)
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DURANTE EL PROCESO DE APRENDIZAJE
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Realización de la evaluación
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MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente
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ACTIVIDADES E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN
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Espacios
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Duración
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Fechas
de evaluación
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E1; Prueba objetiva respuesta múltiple (20 preguntas)
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Aula
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1 hora
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E2: Dictado.- Lectura y preguntas.
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Aula
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1 hora
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E3: Prueba de observación de una conversación.
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Aula
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3 hora
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PRUEBA DE EVALUACIÓN FINAL DEL MÓDULO (teórico-práctica)
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Espacios
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Duración
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Fecha
de evaluación
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TEST (40 PREGUNTAS)- DICTADO –ORAL (Diálogo, por parejas)
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Aula
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2 hora
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MÓDULO FORMATIVO (Con unidades formativas)
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DURANTE EL PROCESO DE APRENDIZAJE
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Realización de la evaluación
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MF0233_2: Ofimática
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UNIDADES FORMATIVAS
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ACTIVIDADES E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN
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Espacios
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Duración
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Fechas
de evaluación
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UF0319: Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico.
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E1; Método de observación consistente en la realización de una prueba práctica sobre búsqueda de información en internet.
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Aula
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2 hora
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UF0320: Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos.
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E1; Método de observación consistente en la realización de una prueba práctica elaboración de una carta (saluda)
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Aula
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2 hora
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UF0321: Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo
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E1; Método de observación consistente en la realización de una prueba práctica elaboración de un archivo de control de gastos
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Aula
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2 hora
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UF0322: Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales
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E1; Método de observación consistente en la realización de una prueba práctica de elaboración base de datos de clientes
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Aula
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2 hora
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UF0323: Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información
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E1; Método de observación consistente en la realización de una prueba práctica de presentación de la empresa.
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Aula
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2 hora
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PRUEBA DE EVALUACIÓN FINAL DEL MÓDULO (teórico-práctica)
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Espacios
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Duración
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Fecha
de evaluación
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Prueba escrita de respuestas múltiples
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Aula
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1 hora
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